Iniciar uma carreira como Assistente Virtual pode ser transformador, mas encontrar clientes é um desafio comum no início. A boa notícia é que, com a estratégia certa, você pode atrair seus primeiros clientes na assistência virtual e construir uma base sólida para sua trajetória profissional.

Se você está se perguntando como ou onde encontrar pessoas que precisam dos seus serviços, saiba que isso é normal. Todas as Assistentes Virtuais já passaram por esse momento. O importante é dar o primeiro passo e buscar o conhecimento — como você está fazendo agora. Vamos aos 5 passos para conquistar seus primeiros clientes!

Passo 1: Escolha o seu nicho

Escolher um nicho é um passo essencial para se destacar como Assistente Virtual. Um nicho é uma área específica em que você se especializa, ajudando a direcionar seus esforços e atrair clientes que precisam exatamente dos serviços que você oferece.  

No início, é comum experimentar diferentes nichos até encontrar aquele que melhor combina com suas habilidades e interesses. Separamos aqui alguns dos nichos mais populares dentro da Assistência Virtual: 

• Assistência Pessoal: Envolve tarefas diárias de apoio para empresários e outras pessoas bastante ocupadas, como agendamento de compromissos, compras online, cotação de serviços e gerenciamento de e-mails. 

• Secretariado Executivo: Esse nicho foca em suporte administrativo e organizacional para executivos. Uma secretária executiva costuma comprar passagens aéreas, reservar hotéis e restaurantes e cuidar da agenda profissional do seu cliente. 

• Secretariado Remoto: Assim como uma secretária presencial, nessa área você pode cuidar das tarefas diárias de secretariado de uma empresa como atender clientes, tirar dúvidas, marcar atendimentos, organizar documentos, preencher planilhas, etc. Mas tudo de forma remota! 

• Assistência Administrativa e financeira: Nesse nicho, você encontrará empresas que precisam de suporte em tarefas operacionais e administrativas, tais como, organização de documentos, suporte em tarefas financeiras, como controle de despesas e preparação de relatórios, etc.

No início, é comum tentar nichos até encontrar aquele que mais combina com você.

Passo 2: Descubra onde encontrar clientes

Encontrar clientes na assistência virtual pode ser feito de várias formas. Mas você precisa escolher os métodos certos. Dependendo dos nichos que você escolher, seus possíveis clientes, podem estar em diferentes lugares, e você precisa saber onde procurá-los. Aqui estão alguns métodos eficazes:

Redes sociais 

As redes sociais são ferramentas muito úteis para divulgar seus serviços. Plataformas como LinkedIn e Instagram permitem que você mostre suas habilidades, compartilhe seu trabalho e se conecte diretamente com possíveis clientes. 

Plataforma de freelancer 

Sites de freelancer são uma excelente opção para encontrar clientes. Plataformas como a Virtap conectam você a pessoas que precisam de Assistência Virtual, facilitando o início da sua carreira e ajudando a construir sua reputação. 

Prospecção ativa 

A prospecção ativa envolve entrar em contato direto com empresas ou pessoas que podem precisar dos seus serviços. Isso pode ser feito por e-mail, ligação e WhatsApp, e é uma maneira eficaz de apresentar suas habilidades e se oferecer para ajudar. 

Boca a boca 

O boca a boca pode ser um dos métodos mais poderosos. Conte para seus amigos, familiares e colegas sobre sua nova profissão. Peça para que eles também divulguem seu trabalho para pessoas que podem se interessar.

Passo 3: Organize a precificação dos  seus serviços

Inicialmente, é importante você determinar quais serviços vai oferecer. Dependendo do seu nicho ou até o tipo de serviço que você oferece, o valor que você pode cobrar varia bastante. 

Além disso, é fundamental compreender o mercado da Assistência Virtual e como as outras AV’s estão cobrando. Essa pesquisa vai te ajudar a definir o valor da sua hora ou dos pacotes de seus serviços.  

Depois disso, determine quanto você cobrará e o que está incluído em cada pacote de serviços. Uma estrutura bem definida ajuda os clientes a entenderem exatamente o que estão pagando e facilita a gestão do seu trabalho, com limites e respeito de ambas as partes.  

Passo 4: Prepare-se para comunicar seu valor

Quando você está começando, pode achar difícil saber o que dizer quando alguém se interessa pelo seu trabalho. Isso é normal, fique tranquila. Como sugestão, se você vai realizar prospecção ativa, ter um script preparado com o que vai dizer, pode aumentar sua confiança.  

Pense no que aquele cliente precisa e em quais dos serviços que você oferece seriam úteis para ele. Seria melhor fazer isso com antecedência para você se sentir mais bem preparada. Você não precisa decorar cada palavra, apenas entender a ideia do script que fez. Assim, a conversa vai fluir mais natural. 

Além disso, técnicas de oratória podem te ajudar a se comunicar de maneira clara e convincente. Praticar sua apresentação e técnicas de comunicação pode fazer uma grande diferença na hora de conquistar clientes na assistência virtual.

Passo 5: Tome coragem, e fale com as pessoas! 

Enfrentar o medo de se expor e falar com potenciais clientes é um passo importante. A confiança é fundamental, e quanto mais você pratica, mais confortável se sentirá. Lembre-se de que a maioria das oportunidades vem de se expor e se arriscar.  

Não deixe que o medo de rejeição te impeça de alcançar o sucesso. Algo que pode te ajudar, é lembrar que você sabe o que está dizendo, e sabe realizar o seu trabalho. Não tenha medo de errar, afinal, isso acontece mesmo no início. Mas se não falharmos, significa que nem mesmo tentamos! 

Com o tempo, você vai se sentir mais confiante, e já vai saber exatamente como se comunicar com os seus possíveis clientes. Você vai ganhar mais experiência e autoconfiança. Mas para isso, é necessário dar o primeiro passo: tomar coragem, e falar com as pessoas!

3 dicas EXTRAS: O que você NÃO deve fazer ao tentar conseguir clientes 

Além das estratégias para conseguir clientes, é importante estar atenta a alguns erros comuns que podem comprometer suas chances de sucesso. Aqui estão três dicas de o que NÃO fazer: 

• Não ter um objetivo claro 

Trabalhar sem um objetivo claro pode levar à desmotivação e falta de foco. Defina metas específicas para sua carreira e como planeja alcançá-las. 

•  Procurar os clientes no lugar errado 

Certifique-se de que está procurando clientes nos lugares certos. Identifique onde seu público-alvo está e concentre seus esforços nesses canais. 

• Desistir na primeira frustração 

 A rejeição e a frustração são parte do processo. Não desista na primeira dificuldade; a persistência é fundamental para o sucesso a longo prazo. 

Conseguir clientes na Assistência Virtual pode parecer desafiador, mas com as estratégias certas, você pode conseguir alcançar suas metas. Escolha um nicho que combine com suas habilidades e coloque em prática os métodos para encontrar clientes que aprendeu nesse texto.  

Lembre-se, para vencer o medo, a preparação é essencial! Prepare-se para se comunicar de forma clara e confiante. Com o tempo, tudo ficará mais simples para você. 

A persistência e a coragem vão te ajudar a superar obstáculos e conseguir seus primeiros clientes. Siga esses passos e esteja pronta para transformar sua carreira!