Contratar uma profissional como uma Assistente Virtual é mais do que uma praticidade; é um investimento estratégico que pode transformar a sua produtividade! Imagine liberar tempo na sua agenda para focar no crescimento e nas decisões estratégicas do seu negócio, enquanto uma Assistente Virtual para suporte cuida das tarefas relacionadas ao atendimento e solução de problemas de seus clientes. Libertador, não é?

A grande verdade é que se você é um Infoprodutor ou tem um negócio online, precisa todos os dias lidar com dúvidas de clientes e alunos, resolução de problemas técnicos, análise de métricas, etc. Coisas que demandam muito tempo, que cá entre nós, você infelizmente não tem de sobra!

Resolver esse problema pode ser mais simples do que você imagina! Depois de ler esse texto, com certeza você vai decidir de uma vez por todas mudar o rumo do seu negócio contratando uma Assistente Virtual para suporte. Vamos te mostrar porque você precisa com urgência contratar essa profissional. 

O que é uma Assistente Virtual para suporte?

Uma Assistente Virtual para suporte é praticamente a super-heroína da sua produtividade. Imagine alguém que não apenas oferece suporte para seus alunos e clientes ou te ajuda na produção e revisão de conteúdos, mas que também é uma aliada na sua rotina para não ficar sobrecarregado de tarefas operacionais.

Nos bastidores, essa profissional pode cuidar de detalhes que fazem toda a diferença num negócio digital. Sabe aquelas tarefas que de certa maneira não são tão difíceis, mas que demandam tempo? Deixe sua assistente cuidar delas!

Na prática, uma assistente virtual para suporte vai muito além de uma secretária! Ela é fundamental para fazer o seu negócio andar. Já que por delegar tarefas de suporte a ela, você tem tempo para dar atenção a tarefas mais estratégicas. 

Como saber se você precisa de uma Assistente Virtual para suporte?

Determinar se você precisa de uma profissional de assistência virtual para suporte envolve avaliar sua carga de trabalho. Se você se encontra constantemente atolado em tarefas administrativas, desde dar suporte aos seus alunos e clientes ou resolver problemas técnicos, pode ser um sinal claro de que é hora de buscar ajuda. 

Se perceber que suas habilidades essenciais, como a criação de conteúdo, estão sendo prejudicadas devido à sobrecarga de tarefas secundárias, é o momento ideal para considerar a contratação de uma assistente virtual.

Outro indicador é a sensação de falta de tempo para se dedicar ao crescimento estratégico do seu negócio ou para desenvolver novos projetos. Se sentir que está ficando para trás ou perdendo oportunidades devido à falta de organização e suporte, não adie a contratação de uma assistente virtual. Pode ser a peça que falta para você alavancar seu negócio!

Preciso de uma assistente virtual para suporte se…

• estou sobrecarregado com tarefas secundárias
• falta de tempo para criar conteúdo
• perco constantemente oportunidade de crescer meu negócio por falta de organização
• sem tempo para me dedicar a projetos pessoais e minha família

Como uma Assistente Virtual de suporte pode ajudar você?

Agora que você já percebeu que precisa mesmo de ajuda, talvez esteja se perguntando quais tarefas poderia delegar para a sua assistente quando ela estiver trabalhando com você. A seguir, preparamos uma lista com algumas dessas tarefas. Mas é claro que analisando seu modelo de negócio e sua rotina, você pode se lembrar de outras coisas que gostaria de delegar para ela. 

Responder dúvidas de clientes ou alunos

Essa profissional oferece suporte proativo, respondendo prontamente às dúvidas por meio de mensagens, e-mails ou plataformas de comunicação. Busca soluções rápidas, promovendo a satisfação do cliente e a sensação de ter um atendimento de qualidade no pré e  pós-venda.

Aquecer ou convidar clientes para lives e lançamentos

Por meio das redes sociais e ferramentas de comunicação, sua assistente pode programar mensagens ou postagens com lembretes sobre lives e lançamentos de produtos. Enquanto ela cuida dessa tarefa operacional, você se concentra na preparação para o evento.

Coletar feedbacks

Saber o que seus clientes ou seu público pensa sobre você e seu trabalho é essencial para sua carreira continuar crescendo. Delegar essa tarefa para sua assistente, vai te garantir que você terá feedbacks detalhados e vai conseguir analisar com mais clareza como você está se saindo no seu negócio. 

Gestão de pagamentos de mensalidades

Ela facilita a gestão de pagamentos, criando e enviando faturas, monitorando transações e garantindo a integridade do financeiro do seu negócio. Isso assegura que você consiga receber pagamentos pontuais e oferecer uma experiência transparente aos clientes.

Resolver problemas técnicos

Ela pode oferecer suporte aos clientes no uso de ferramentas digitais, desde plataformas de e-commerce, acesso a ferramentas e conteúdos, sugerir atualizações ou implementar ajustes que melhorem a eficiência operacional.

Análise de métricas e relatórios: 

Monitorar o desempenho do conteúdo, fornecendo relatórios regulares sobre métricas-chave e ajudando você a desenvolver melhorias estratégicas com base nos dados coletados e organizados por ela.

Revisão de conteúdos a serem postados numa rede social

Após se preocupar com a criação do conteúdo, deixe a cargo da sua assistente virtual a revisão desse conteúdo. Ela irá garantir que tudo esteja nos conformes e corrigir erros antes dos posts irem para o Instagram por exemplo.

5 Vantagens de contratar uma Assistente Virtual para suporte!

Quando você tem um negócio ou empresa, sabe que todo tempo e energia que você tem é valioso e não pode ser desperdiçado. Ter uma assistente virtual para suporte, vai ajudar você a direcionar seu tempo e energia nos lugares certos, enquanto ela cuida de tarefas que demandam tempo. 

Abaixo vamos ver 5 vantagens de contar com essa ajuda. Você vai ver que toda a sobrecarga de trabalho que você tem hoje pode deixar de existir, se você tiver uma AV do seu lado.

1: Oferecer para seus clientes e alunos um suporte de qualidade

Contar com uma assistência virtual especializada garante aos clientes e alunos um suporte de alta qualidade. Isso não apenas fortalece a sua reputação, mas também promove a fidelização e recomendação, construindo relações duradouras com a audiência.

2: Produtividade elevada

Imagina só se existissem dois de você trabalhando ao mesmo tempo… É isso que acontece quando você contrata uma assistente virtual para suporte. Ela fará as coisas, exatamente como você, mas com total autonomia.

3: Escalabilidade: 

À medida que o negócio cresce, uma assistente virtual pode facilmente ajustar sua carga de trabalho para acompanhar a demanda, sem a necessidade de novas contratações. Basta você e sua assistente conversarem para ajustar as demandas de trabalho que ela realiza.

4: Gestão de Tarefas Complexas:

Tarefas complexas e operacionais, como aquecimento para pré-lançamento, suporte e controle de pagamentos, podem ser eficientemente tratadas pela assistente virtual. Com o tempo, você não vai mais precisar se preocupar com isso, pois vai saber que está sendo realizado por ela.

5: Foco no Core Business:

A terceirização de algumas tarefas do seu negócio, permite que você concentre-se no core business, ou seja, nas atividades essenciais para o desenvolvimento e crescimento do seu negócio.

Onde encontrar as melhores profissionais de suporte? 

Ao procurar uma assistente virtual, é importante definir claramente suas necessidades e os requisitos que você procura para que a pessoa que você procura tenha as habilidades e a experiência necessárias para oferecer o suporte desejado. Mas onde encontrar essa profissional?

Uma maneira eficaz de encontrar uma profissional qualificada é por meio da plataforma Virtap. Nela você pode publicar o seu projeto e esperar as propostas de assistentes virtuais eficientes. Essa plataforma tem conectado muitas pessoas como você e profissionais da área da assistência virtual.

Conclusão

Encontrar uma assistente virtual para suporte pode ser a peça chave para melhorar a qualidade do seu trabalho e permitir que você foque em suas atividades principais. Com a produtividade elevada, você pode dedicar mais tempo à inovação, ao desenvolvimento de conteúdo e ao crescimento do seu negócio.

Defina quais são suas necessidades agora e que tipo de suporte você precisa. Depois disso, busque por uma profissional que combine com você. Lembre-se das dicas que viu aqui para encontrar a assistente ideal!

Tomar a decisão de contar com ajuda de uma assistente virtual para suporte, é um grande divisor de águas. Logo você vai se perguntar porque não tomou essa decisão mais cedo! Você vai ter uma vida mais leve e equilibrada.